Frequently Asked Questions

Hoe maak ik een account aan?

Op de pagina Nieuw account aanmaken kun je een eigen inlogaccount aanmaken. 

Hoe vraag ik een nieuw wachtwoord op?

Op de pagina Wachtwoord vergeten? kun je een nieuw wachtwoord opvragen.

Ik heb mijn inloggegevens niet ontvangen

Soms komt de e-mail in de Ongewenste e-mail of spam map in je e-mailprogramma terecht. Kijk eerst of de inloggegevens daar zijn terechtgekomen.

Waarom zie ik ook een onderdeel Procesbegeleider terwijl ik alleen als respondent aan de scan deelneem?

Veel gebruikers worden als respondent voor de LOB-scan uitgenodigd door een collega die de rol van procesbegeleider heeft. Een respondent heeft het onderdeel Procesbegeleider en Nieuwe scan aanmaken niet nodig. Mogelijk bent u dit jaar respondent, maar wordt u volgend jaar gevraagd om procesbegeleider te worden voor een nieuwe LOB-scan. Daarom heeft iedereen, ongeacht zijn of haar rol voor de huidige scan, de mogelijkheid om bij een volgende scan van rol te veranderen.

Kan ik een voorbeeld zien van het web en de vragen uit de LOB-scan?

Download een voorbeeld van het web en de vragen uit de LOB-scan.